Informazioni importanti
Per le vostre vacanze in Grecia
Informazioni importanti per la scelta della casa e per la programmazione delle tue vacanze:
Modalità e termini di pagamento
Per prenotazioni effettuate oltre 42 giorni dalla data di inizio soggiorno l’importo della locazione è da pagare in 2 rate. La prima rata (25% dell’importo totale della locazione) deve essere versata a NOVASOL entro e non oltre 8 giorni dalla data in cui è stata effettuata la prenotazione. La seconda rata deve essere versata a NOVASOL entro e non oltre i 42 giorni (6 settimane) prima dell’inizio della locazione. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito.
Per prenotazioni effettuate a meno di 42 dalla data di inizio soggiorno l’importo della locazione è da pagare per intero in un’unica rata. Il pagamento in questo caso va effettuato con carta di credito.
Pulizia finale
Anche se la pulizia finale è già stata pagata, la casa va restituita in ordine, pulita e pronta alla pulizia: il frigo va svuotato e pulito, l’immondizia deve essere portata via e le stoviglie lavate e rimesse al loro posto. Spugne e saponi non sempre sono forniti.
Camere/lettiv
La dimensione delle camere corrisponde al minimo previsto per essere funzionale. I letti singoli sono solitamente larghi ca. 70-85 cm e lunghi ca. 180-200 cm. Un ”letto francese” è largo ca. 130 cm e adatto per due persone. I letti matrimoniali sono larghi ca. 140-180 cm. Alcuni letti hanno materassi in gommapiuma. I posti letto possono essere anche letti pieghevoli o poltrone letto, anche se non specificatamente indicato nella descrizione. I letti hanno solitamente un coprimaterasso che deve essere obbligatoriamente utilizzato. Un annesso è una costruzione con accesso dall’esterno o una piccola casetta completamente separata dal resto, non sempre dotata di riscaldamento.
Bagno/WC
I bagni sono spesso di dimensioni ridotte. Le docce possono essere composte anche solo da uno scarico sul pavimento (o piatto doccia) e dal rubinetto-doccia o doccetta. Se nella descrizione viene menzionata una doccia, può trattarsi anche di un rubinetto doccia nella vasca da bagno, e non necessariamente di una cabina separata. L’acqua calda prodotta di solito da uno scaldabagno (ca. 50 lt.) che non deve essere spento. Molte case hanno scarichi fognari collegati a fosse biologiche, quindi si prega di non gettare mai pannolini, bastoncini per orecchie, assorbenti da donna, tamponi, salviette, ecc. nel WC per evitare intasamenti.
Distanze
Le distanze sono sempre da intendersi in linea d’aria rispetto alla più vicina possibilità di balneazione e servono unicamente per dare un’idea orientativa. Fai attenzione che ”possibilità di balneazione” si può riferire ad una riva qualsiasi, non obbligatoriamente ad una spiaggia o a una piscina all’aperto.
Terreno, strada di accesso e garage
L’area su cui si trova la proprietà è spesso tenuta a terreno naturale e a volte piccole porzioni di terreno sono coltivate con orti, pertanto il numero di m2 indicato non significa che tutto il terreno può essere utilizzato dai clienti. Gli alloggi spesso si trovano in zone residenziali, e non si può escludere la presenza di altri villeggianti nelle immediate vicinanze. Ugualmente non può essere esclusa la presenza di cantieri privati nelle vicinanze. L’accesso all’alloggio può essere tramite strada sterrata. In alcuni casi le strade non sono adatte ad auto sportive o ribassate. La dimensione dei garage, dove disponibili, è spesso adattata alle auto di media o piccola dimensione. Negli alloggi di nuova costruzione spesso il terreno può non essere seminato o talvolta incolto.
Lavori di costruzione/rumori
Anche in zone turistiche bisogna a volte fare i conti con una certa attività edilizia. Nell’alta stagione dovrebbe essere ridotta al minimo. Inoltre bisogna fare i conti, a seconda della direzione del vento, di rumori causati dagli aerei.
Problemi/reclami
In caso di problemi, contatta subito il proprietario dell’alloggio, oppure l’ufficio di contatto NOVASOL, per un tempestivo intervento. Se il problema non viene risolto, contatta l’ufficio centrale di Rømø (Tel. +45 7375 5757, dal lunedì al venerdì, e la domenica: dalle 9 alle 19, sabato: dalle 14 alle 20). Ogni reclamo scritto potrà essere preso in considerazione solo se il problema è stato precedentemente segnalato a NOVASOL durante il soggiorno e sia stato concesso a NOVASOL un lasso di tempo ragionevole per risolvere il problema. I reclami scritti vanno indirizzati dopo il soggiorno a: NOVASOL, Søvej 2, DK-6792 Rømø. Il reclamo scritto deve essere firmato dalla persona che ha stipulato il contratto di locazione.
Gruppi di giovani
Alcuni alloggi non possono essere affittati a gruppi di giovani. In questo caso è segnalato nella descrizione. Un gruppo di giovani è composto da ragazzi sotto 21 anni formato da almeno 6 persone e senza accompagnatore adulto (di età superiore a 21 anni). I gruppi di giovani devono informarci prima della prenotazione e NOVASOL si riserva il diritto di non accettare la prenotazione. Se un gruppo di giovani omette di informare, NOVASOL può all‘arrivo o anche in un secondo momento procedere all‘espulsione dall‘alloggio. La cauzione per i gruppi è maggiorata rispetto a quella normale di 100 EUR a persona.
Animali domestici non ammessi
Alcuni proprietari non accettano animali domestici presso l‘alloggio, pertanto i clienti non possono portare animali. In questo caso troverete un apposito simbolo nella descrizione dell‘alloggio. NOVASOL non può garantire però che il proprietario stesso non abbia un animale presso la proprietà, oppure che i clienti non rispettino tale divieto, però vi preghiamo di rispettarlo. Nel caso in cui NOVASOL accerti che tale divieto non sia stato rispettato, i clienti dovranno immediatamente allontanare l‘animale.
Case per non fumatori
Alcuni proprietari non vogliono che si fumi nei loro alloggi. Ciò sarà indicato nella descrizione come casa per non fumatori. I proprietari stessi fanno eventualmente notare questa volontà negli alloggi. NOVASOL non può garantire o controllare che il divieto di fumo venga rispettato, ma richiediamo chiaramente ai clienti di rispettare tale divieto.
Ordine
Non spostate i mobili e rimettete tutto a posto prima della partenza.
Consigli e altre informazioni
TV/radio:
nelle case con questo equipaggiamento, ma sprovviste di antenna parabolica, è possibile ricevere esclusivamente i canali della nazione in questione.
TV satellitare:
l‘antenna parabolica di norma è predisposta per canali esteri. Eventuali regolazioni o aggiustamenti sono possibili solo dietro richiesta al proprietario. Il costo sarà addebitato al cliente.
Internet:
se nell‘alloggio è prevista una connessione ad internet, si riferisce esclusivamente alla connessione. Il costo è da pagare sul posto e separatamente secondo il consumo.
Negozi/ristoranti:
le distanze indicate si riferiscono a esercizi aperti tutto l‘anno. Possono essere piccoli negozi di alimentari per generi di prima necessità e talvolta di dimensioni piccole. Durante la stagione estiva è possibile trovare alcuni esercizi più vicini rispetto alle distanze indicate.
Insetti/topi/allergie:
Nelle case in aperta campagna possono esserci insetti, topi e scorpioni (innocui). Questo vale anche per pesciolini d‘argento, formiche, vespe e scarafaggi. Le ragnatele si formano anche dopo poco tempo, nonostante l‘alloggio sia stato pulito a fondo. NOVASOL non può essere ritenuta responsabile di questo. La comparsa occasionale di topi non è sempre del tutto evitabile. Si prega di considerare che anche nelle case vacanze in cui non sono ammessi animali domestici possono esserci fonti allergiche come acari e simili. Nel caso di una grande infestazione di insetti ti preghiamo di informare immediatamente l‘ufficio di consegna chiavi, affinché possa essere prestato aiuto. Anche se il locatario non può portare animali domestici quensto non significa che il poprietario stesso non ne abbia.
Cucina/dotazioni:
Nelle case o appartamenti per vacanze la cucina può essere piccola e con attrezzatura minima. L‘angolo cottura minimo prevede comunque almeno un fornello ed un frigorifero. Si possono trovare semplici lampadine spoglie e camere non tappezzate. Le scale possono essere ripide, le linee elettriche e gli impianti sanitari possono non essere conformi alle normative europee.
Paesi diversi, abitudini diverse:
In estate, in alcune destinazioni, potrebbe essere tutto un po‘ più lento, soprattutto in alta stagione, dato che molti abitanti del posto possono essere in ferie nello stesso periodo e quindi alcuni servizi sebbene l'alta stagione possono prevedere attesa più lunghe.
Varie:
lo stato del fondo stradale in alcune zone può non essere di buona qualità. Di norma l‘incaricato chiavi si trova sul posto in caso non ci sia il proprietario. Ti facciamo notare che in alcuni casi la persona sul posto non sempre parla la tua lingua.
